Pix lidera a confiança dos brasileiros e supera Igreja e Forças Armadas
Levantamento Genial/Quaest divulgado no domingo aponta 80% de confiança no sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central
O Pix é a instituição em que os brasileiros mais confiam, segundo pesquisa Genial/Quaest divulgada no domingo (9) pelo jornal O Globo. O sistema de pagamentos instantâneos operado pelo Banco Central é considerado confiável por 80% dos entrevistados, enquanto 19% dizem desconfiar e 1% não soube responder.
O resultado coloca o Pix à frente de todos os outros itens avaliados no levantamento. A Igreja Católica aparece em seguida, com 76% de confiança, seguida pela Polícia Militar, com 75%, e pelas Forças Armadas, com 70%.
Como a pesquisa foi feita
A Quaest ouviu 2.004 pessoas presencialmente entre 31 de julho e 3 de agosto de 2026. A margem de erro é de dois pontos percentuais para mais ou para menos, com nível de confiança de 95%.
- Pix: 80% confiam
- Igreja Católica: 76%
- Polícia Militar: 75%
- Forças Armadas: 70%
A leitura por trás do número é de uso, não de opinião. Diferente de uma instituição que o entrevistado avalia à distância, o Pix é acionado várias vezes por semana por quem compra pão, paga o aluguel ou divide a conta do almoço. A confiança medida, nesse caso, é a de um serviço que o entrevistado testa na prática todos os dias e que, na experiência dele, funciona.
Um consenso raro em ano eleitoral
O dado que chama atenção em 2026 é a distribuição do resultado pelo espectro político. A confiança no Pix atravessa a divisão entre eleitores de esquerda e de direita, comportamento incomum em um ano de campanha, quando as avaliações de instituições costumam se dividir conforme a preferência partidária do entrevistado.
O Pix entrou em operação em novembro de 2020 e se tornou o meio de pagamento mais usado do país. A adesão explica parte do resultado: trata-se de um serviço de uso diário, gratuito para pessoas físicas na maior parte das transações, e sem intermediação visível de marca comercial.
O contraponto ao número aparece no noticiário policial. A popularização do sistema veio acompanhada de golpes que usam a transferência instantânea como etapa final da fraude, tema que o DistritoNews já tratou em reportagem sobre engenharia social e o mecanismo especial de devolução. A confiança medida pela Quaest se refere ao sistema, não à ausência de risco na ponta do usuário.
Para quem mora no Distrito Federal, o dado tem efeito prático em serviços públicos e privados que passaram a aceitar o pagamento instantâneo como padrão, de taxas de órgãos do GDF a comércio de bairro. O Banco Central mantém no Pix funções de segurança como limite de valor por transação noturna e bloqueio cautelar em caso de suspeita de fraude.
A pesquisa Genial/Quaest é registrada na Justiça Eleitoral quando trata de intenção de voto. Neste recorte, o levantamento mede confiança em instituições, e não a disputa de 2026.
O contraste com o restante do ranking é o que dá peso ao resultado. Igreja Católica, Polícia Militar e Forças Armadas são instituições com séculos ou décadas de presença na vida pública brasileira, e todas ficaram abaixo de um sistema de pagamentos criado há menos de seis anos. Nenhuma delas, porém, tem a mesma frequência de contato com o cidadão comum.
