Nova presidenta do INSS promete recuperar confiança e reduzir fila de benefícios
Ana Cristina Silveira afirma que fila efetiva é de 900 mil e já reduziu 130 mil em 2026
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A nova presidenta do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Ana Cristina Viana Silveira, disse na terça-feira (14), em entrevista ao programa A Voz do Brasil, que vai trabalhar para recuperar a confiança da população no órgão e reduzir a fila de benefícios, segundo a Agência Brasil. Ela assumiu o cargo na segunda-feira (13).
"Minha principal missão é que a população volte a acreditar no INSS", afirmou.
Formada em direito, Silveira é servidora de carreira do INSS desde 2003, no cargo de analista do seguro social.
Fila real abaixo de 1 milhão
A fila total soma 2,7 milhões de processos, mas a presidenta avalia que o número efetivamente pendente está mais próximo de 900 mil. Do total, segundo ela, saem cerca de 1,3 milhão de pedidos novos que entram todo mês e outros 500 mil que dependem de ação do próprio segurado, como entregar documentos ou comparecer a uma agência.
Desde o início de 2026, o instituto reduziu a fila em 130 mil processos.
Mutirões e tecnologia
Entre as ferramentas citadas pela presidenta estão:
- mutirões regionais de atendimento, com prioridade para Norte e Centro-Oeste;
- parceria com a Dataprev, com reuniões semanais, para dar estabilidade aos sistemas e agilizar análises;
- melhorias no aplicativo Meu INSS;
- o novo Atestmed, para análise documental;
- a Perícia Conectada, para atender regiões remotas.
Biometria adiada para 2027
A exigência da Carteira de Identidade Nacional (CIN) para a biometria dos segurados, que começaria em 1º de maio de 2026, foi adiada para 1º de janeiro de 2027.
"Não vai haver cessação de benefício, corte de benefício por conta da biometria", disse Silveira.
A presidenta também alertou para golpes e orientou que dúvidas sejam tiradas pela Central 135. Mais notícias sobre previdência na editoria Brasil.
